Chính Sách Bảo Mật one77

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại one77, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (đường, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng/ghi nợ (một phần), ví điện tử (tên tài khoản MoMo, ZaloPay, v.v.)
• Thông tin bảo mật: Tên đăng nhập (username), mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi và câu trả lời bảo mật
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, ảnh selfie cầm CMND, hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng one77, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi bao gồm:

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị (desktop, mobile, tablet), hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android), loại trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox), phiên bản trình duyệt, ID thiết bị duy nhất
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng trên mỗi trang, đường dẫn nhấp chuột, tìm kiếm trong trang, tương tác với các tính năng
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại game chơi, số tiền cược, thời gian đặt cược, kết quả thắng thua, số dư tài khoản
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng, số tiền giao dịch, trạng thái giao dịch
• Cookies và công nghệ tương tự: Cookies, web beacons, local storage, session storage để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Xác nhận giao dịch, phát hiện gian lận từ ngân hàng, MoMo, ZaloPay, v.v.
• Cơ sở dữ liệu công khai: Xác minh danh tính qua cơ sở dữ liệu công dân hoặc dịch vụ xác minh của bên thứ ba được ủy quyền
• Dịch vụ phân tích và quảng cáo: Dữ liệu từ Google Analytics, Facebook Pixel để hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa dịch vụ

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

one77 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

2.1. Cung Cấp và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao
• Ghi nhận lịch sử cá cược và xác định kết quả thắng thua
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc

2.2. Tuân Thủ Pháp Luật và Bảo Mật

• Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của pháp luật về cá cược trực tuyến
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và thực thi pháp luật
• Bảo vệ quyền lợi của one77 và người chơi khác
• Thực thi Điều khoản & Điều kiện và các chính sách của chúng tôi

2.3. Cải Thiện Dịch Vụ và Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích game và lịch sử chơi của bạn
• Phát triển và thử nghiệm các tính năng mới
• Đo lường hiệu quả hoạt động của website và ứng dụng

2.4. Marketing và Truyền Thông

• Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng, và sự kiện đặc biệt (nếu bạn đã đồng ý)
• Gửi email/SMS về cập nhật tài khoản, giao dịch, và thay đổi điều khoản
• Hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên sở thích của bạn
• Mời tham gia khảo sát ý kiến khách hàng và chương trình khách hàng thân thiết

Bạn có thể từ chối nhận email/SMS marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lưu ý rằng bạn vẫn sẽ nhận được các thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch ngay cả khi bạn hủy đăng ký nhận marketing.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

one77 cam kết không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong những trường hợp cụ thể:

3.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bao gồm:

• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming để cung cấp các trò chơi casino và slot
• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, USDT gateway để xử lý giao dịch nạp rút tiền
• Dịch vụ xác minh danh tính: Bên thứ ba cung cấp dịch vụ KYC để xác minh CMND/CCCD
• Dịch vụ phân tích: Google Analytics, Mixpanel để phân tích hành vi người dùng
• Dịch vụ email/SMS: SendGrid, Twilio để gửi thông báo tự động
• Dịch vụ lưu trữ: AWS, Google Cloud để lưu trữ dữ liệu an toàn

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều ký hợp đồng bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ dẫn của one77, không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án, cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Điều này bao gồm tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF), và hợp tác với các cuộc điều tra hình sự.

3.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi cần thiết để: (a) bảo vệ quyền, tài sản, hoặc an toàn của one77, người chơi, hoặc công chúng; (b) phát hiện, ngăn chặn, hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc vấn đề kỹ thuật; (c) thực thi Điều khoản & Điều kiện và các thỏa thuận khác.

3.4. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp one77 tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn, cũng như các lựa chọn bạn có thể có.

4. Bảo Vệ Thông Tin

one77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, hoặc phá hủy:

4.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và server one77 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit, chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256
• Firewall và phát hiện xâm nhập: Hệ thống firewall tiên tiến và IDS/IPS để chặn các cuộc tấn công mạng
• Xác thực hai lớp (2FA): Bạn có thể bật 2FA bằng OTP qua SMS hoặc app xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn

4.2. Bảo Mật Tổ Chức

• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên one77 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập
• Chính sách xử lý sự cố: Có quy trình ứng phó nhanh chóng khi phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

one77 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Cụ thể:

Loại Dữ Liệu	Thời Gian Lưu Trữ	Lý Do
Thông tin tài khoản cơ bản	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 7 năm sau khi đóng	Tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp
Lịch sử cá cược	7 năm	Yêu cầu của cơ quan quản lý cá cược
Lịch sử giao dịch tài chính	10 năm	Tuân thủ quy định chống rửa tiền
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Chứng minh tuân thủ KYC khi cơ quan kiểm tra
Logs truy cập và IP	12 tháng	Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống
Dữ liệu marketing	3 năm hoặc cho đến khi bạn hủy đồng ý	Duy trì quan hệ khách hàng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không thể nhận diện được cá nhân) lâu hơn cho mục đích phân tích thống kê và nghiên cứu.

6. Quyền Của Bạn

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

6.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao các thông tin cá nhân mà one77 đang lưu trữ về bạn. Bạn có thể tải xuống lịch sử tài khoản và giao dịch trong phần "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để nhận báo cáo chi tiết.

6.2. Quyền Sửa Chữa

Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin chưa đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin như địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú trong phần "Cài đặt tài khoản". Đối với các thông tin nhạy cảm hơn như tên, ngày sinh, CMND, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ với tài liệu chứng minh.

6.3. Quyền Xóa Dữ Liệu ("Quyền Được Lãng Quên")

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ: thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc thông tin được xử lý bất hợp pháp. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa nếu việc lưu trữ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ lịch sử giao dịch 10 năm theo luật chống rửa tiền) hoặc để thiết lập, thực hiện, hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý.

6.4. Quyền Giới Hạn Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu giới hạn xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp, ví dụ: khi bạn cho rằng dữ liệu không chính xác, khi việc xử lý là bất hợp pháp nhưng bạn không muốn xóa dữ liệu, hoặc khi bạn đang phản đối việc xử lý.

6.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email marketing hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bạn cũng có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, trừ khi chúng tôi chứng minh được có lý do hợp pháp chính đáng cao hơn quyền lợi của bạn.

6.6. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho one77 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng, và có thể đọc được bằng máy, và có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu đó cho một bên thứ ba khác (trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật).

6.7. Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu Cầu Quyền Riêng Tư")
• Live Chat: Chọn chủ đề "Bảo mật dữ liệu cá nhân"

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Trong một số trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm thời gian và sẽ thông báo cho bạn lý do và thời hạn gia hạn. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại) khi bạn truy cập website. Cookies giúp website "nhớ" thông tin về lần truy cập của bạn, như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt, và đăng nhập, giúp lần truy cập tiếp theo dễ dàng và hữu ích hơn.

7.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Cookies này cần thiết để website hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động của bạn như đặt tùy chọn bảo mật, đăng nhập, điền vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt để chặn hoặc cảnh báo về cookies này, nhưng một số phần của website có thể không hoạt động.
• Cookies hiệu suất: Cookies này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng để đo lường và cải thiện hiệu suất website. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào phổ biến nhất và ít phổ biến nhất, và xem khách truy cập di chuyển trong website như thế nào.
• Cookies chức năng: Cookies này cho phép website cung cấp chức năng và cá nhân hóa nâng cao. Chúng có thể được đặt bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ chúng tôi đã thêm vào trang của mình.
• Cookies quảng cáo: Cookies này có thể được đặt qua website của chúng tôi bởi các đối tác quảng cáo. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị quảng cáo có liên quan trên các website khác.

7.3. Quản Lý Cookies

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Bạn có thể đặt trình duyệt để từ chối tất cả hoặc một số cookies, hoặc cảnh báo bạn khi website đặt hoặc truy cập cookies. Tuy nhiên, nếu bạn tắt hoặc từ chối cookies, một số tính năng và dịch vụ của one77 có thể không hoạt động bình thường. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies, vui lòng truy cập hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của one77 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi mà không có sự xác minh về sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi server của chúng tôi.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác với quốc gia nơi bạn cư trú, nơi có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia của bạn. Khi chuyển dữ liệu của bạn sang các quốc gia khác, one77 sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật này và theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Các biện pháp bảo vệ này có thể bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được các cơ quan quản lý chấp thuận hoặc các cơ chế khác được pháp luật cho phép.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

one77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, dịch vụ, yêu cầu pháp lý, hoặc vì các lý do khác. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email) hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website/ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để được cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được sửa đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách one77 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng
• Telegram: @one77support
• Zalo: Quét mã QR trên trang liên hệ

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của one77 sẽ trả lời câu hỏi của bạn trong vòng 24-48 giờ làm việc.